Ablauf

Wie funktioniert der Hausnotruf?

Von der Einrichtung bis zum Notfall – wir erklären Ihnen jeden Schritt. Einfach, verständlich und transparent.

In drei Schritten zu Ihrer Sicherheit

01

Beratung & Bestellung

Rufen Sie uns an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir beraten Sie kostenlos, welches Paket zu Ihrer Situation passt. Bei Pflegegrad übernehmen wir die Antragsstellung bei Ihrer Pflegekasse.

02

Einrichtung bei Ihnen

Unser Techniker kommt zu Ihrem Wunschtermin, installiert das Gerät innerhalb von 30 Minuten und erklärt alles Schritt für Schritt. Sie müssen nichts vorbereiten – wir bringen alles mit.

03

Sicher im Alltag

Ab sofort sind Sie 24/7 abgesichert. Ein Knopfdruck genügt – die Leitstelle meldet sich sofort und organisiert die passende Hilfe. Sie zahlen nichts extra für Notrufe, egal wie oft.

Was passiert im Notfall?

Egal ob Sie den Knopf drücken oder die Sturzerkennung automatisch auslöst – so läuft jeder Notruf ab:

1

Sie drücken den Notruf-Knopf

Halten Sie den roten SOS-Knopf 3 Sekunden lang gedrückt. Bei Armbändern mit Sturzerkennung löst ein erkannter Sturz automatisch aus.

2

Verbindung zur Leitstelle

Innerhalb von 5-10 Sekunden baut sich die Freisprechverbindung auf. Sie hören ein akustisches Signal und die Leitstelle meldet sich.

3

Leitstelle klärt die Situation

Der Mitarbeiter fragt: 'Guten Tag, hier ist DeinNotruf. Was ist passiert?' Sie können aus jedem Raum antworten – die Freisprechanlage ist laut und klar.

4

Hilfe wird organisiert

Je nach Situation werden Ihre Angehörigen informiert, der Rettungsdienst alarmiert (112) oder unser Interventionsdienst geschickt. Bei hinterlegtem Schlüssel kein Türschaden.

5

Leitstelle bleibt am Telefon

Bis Hilfe bei Ihnen eintrifft, bleiben wir in Verbindung. Sie sind nie allein. Bei Bewusstlosigkeit werden automatisch alle Kontakte informiert.

Wichtig zu wissen:

  • ✓ Sie zahlen nichts extra für Notrufe – egal wie oft
  • Fehlalarme sind okay – lieber einmal zu viel als zu wenig
  • 24/7 deutschsprachige Mitarbeiter – auch nachts und am Wochenende
  • Ihre Daten sind hinterlegt – Adresse, Medikamente, Vorerkrankungen

Haben Sie noch Fragen?

Wir beraten Sie gerne kostenlos und unverbindlich am Telefon.